KSA legt boete op aan Casino Zoetermeer voor onvoldoende controle op Cruks-register

De Kansspelautoriteit heeft Casino Zoetermeer B.V. een boete opgelegd omdat het casino twee spelers die in het Cruks-register stonden toch toegang verleende tot het fysieke speelgelegenheid en de Kansspelautoriteit baseerde deze maatregel op klachten uit 2022 die leidden tot een diepgaand onderzoek waarbij bleek dat de verplichte controles niet correct werden uitgevoerd en het casino vervolgens via juridische procedures de publicatie van de boete aanvocht voordat de uitspraak definitief werd.

Achtergrond van de zaak

De klachten die in 2022 bij de Kansspelautoriteit binnenkwamen richtten zich specifiek op het feit dat twee personen die zichzelf hadden uitgesloten via Cruks toch in staat waren om te gokken in de vestiging van Casino Zoetermeer B.V. en de autoriteit startte daarop een onderzoek dat de procedures rond identificatie en registratie onder de loep nam waarbij medewerkers van het casino de Cruks-controle niet op de vereiste wijze uitvoerden waardoor de spelers door de poorten kwamen.

De bevindingen tijdens het onderzoek

Onderzoekers van de Kansspelautoriteit stelden vast dat het casino de registratie in Cruks onvoldoende verifieerde op momenten dat spelers zich aanmeldden en dit leidde tot de conclusie dat er sprake was van een overtreding van de geldende regels voor fysieke casino's waarbij de boete aanvankelijk op 25.000 euro werd vastgesteld omdat de autoriteit de ernst van het verzuim als significant beoordeelde en de twee gevallen direct aan de klachten uit 2022 konden worden gekoppeld.

De rechtszaak en de aanpassing van de boete

Casino Zoetermeer B.V. ging in beroep tegen de boete en de rechter oordeelde dat de procedurele vertragingen die tijdens het traject waren opgetreden een verlaging van het bedrag rechtvaardigden waardoor het uiteindelijke bedrag op 21.500 euro uitkwam en de Kansspelautoriteit de publicatie van het besluit pas toestond nadat de rechterlijke uitspraak was bevestigd zodat alle partijen de kans kregen hun standpunten naar voren te brengen.

Procedurele aspecten rond publicatie

De Kansspelautoriteit houdt zich aan strikte richtlijnen bij het openbaar maken van boetes en in dit geval werd de publicatie uitgesteld totdat de rechtszaak was afgerond waarbij het casino de gelegenheid kreeg om bezwaar te maken en de rechter uiteindelijk besloot dat de boete gematigd kon worden vanwege de vertragingen in de behandeling en dit proces zorgde ervoor dat de informatie pas later beschikbaar kwam voor het bredere publiek.

Conclusie

De zaak rond Casino Zoetermeer B.V. illustreert hoe de Kansspelautoriteit toezicht houdt op de naleving van het Cruks-systeem in fysieke vestigingen en de boete van oorspronkelijk 25.000 euro die later werd teruggebracht naar 21.500 euro toont aan dat zowel de autoriteit als de rechterlijke macht betrokken zijn bij het waarborgen van de regels waarbij klachten uit 2022 uiteindelijk leidden tot een definitief besluit na juridische tussenkomst en de volledige details zijn terug te vinden op de site van de Kansspelautoriteit.